L'engagement au quotidien de nos concessionnaires

A travers notre réseau de revendeurs agréés, nos produits sont particulièrement adaptés à des chantiers en construction neuve et en rénovation d'habitat. Notre exigence de qualité et les constantes améliorations de nos produits nous permettent de proposer la meilleure solution sur mesure et de nous adapter constamment au marché. De l'étude du projet, au financement personnalisé, nos revendeurs agréés et leurs conseillers sont là pour vous aider.

L'engagement commercial

Engagement commercial

Le premier contact est souvent le plus important.

Nous pensons que la franchise et la transparence sont essentielles dans la relation, tant sur le plan technique que sur le plan commercial.
C'est ce que nos clients apprécient quand ils viennent chez les distributeurs ou quand ils recommandent nos produits à des proches ou amis.
Une prise de mesure est toujours réalisée chez vous, les devis doivent être clairs, détaillés et sans surprise et les délais d'intervention précis : nos distributeurs prendront pour cela le temps de bien étudier votre projet avec vous.
Cela va de paire avec la qualité irréprochable d’un produit fait sur mesure pour vous.

L'engagement sur le financement

un investissement maîtrisé, c'est aussi une composante de la satisfaction de nos clients

Vous bénéficierez des accords de partenariats du réseau Art & Fenêtres avec des organismes de crédits référencés.
Le financement le mieux adapté à votre budget vous sera proposé et vous serez libéré des formalités. Vous serez également informé sur les possibilités d'éco-prêt à taux zéro dans le cadre d'un bouquet de travaux ou de crédits d'impôt, selon les dispositifs en vigueur.

Engagement sur le financement

L'engagement sur la pose

Engagement sur la pose

Délai de livraison, date de dépose, durée des travaux …

Nos magasins concessionnaires s'engagent à respecter le planning établi à votre convenance. Ces derniers font appel à des poseurs qualifiés, des techniciens expérimentés et en permanence formés à l'évolution des normes. Ils suivent ainsi une méthodologie rigoureuse, permettant d'assurer un travail soigné avec :
- La protection des lieux et des meubles,
- La précision de pose indispensable pour un bon fonctionnement, une parfaite étanchéité et une esthétique irréprochable,
- La remise en place et le nettoyage en fi n d’intervention.

L'engagement du S.A.V

Une fois la pose terminée, la réception des travaux est effectuée.

Votre conseiller vérifie avec vous la conformité de l'installation suivant votre commande ainsi que son bon fonctionnement. Il vous expliquera la façon de l'utiliser et de l'entretenir, pour activer ensuite la garantie.
En cas de besoin, il vous suffit de prendre contact avec lui pour qu'il intervienne rapidement.
- Interventions gratuites, pièces, main d’oeuvre et déplacement pour les interventions liées à la garantie produit,
- Sur devis pour les interventions suite à sinistres.

Engagement SAV

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