Témoignage client : 3B Menuiserie

M. BERLAK

Pas-de-Calais (62)

Changement de fenêtre

Qu’est-ce qui vous a plu dans l’accompagnement et les solutions proposées ?

Je n’avais pas de critères particuliers au départ, car je ne m’y connais pas vraiment en menuiseries. Je ne savais pas précisément ce que je voulais, mais j’ai été très bien orienté.

Le commercial m’a proposé un matériau composite innovant, le RAU-FIPRO®. J’ai été emballé par ses qualités techniques et esthétiques. La solution répondait bien à ce qu’on recherchait pour améliorer le confort de la maison.

Comment s’est déroulée l’installation de vos menuiseries ?

Très bien. Une équipe en or ! Les menuisiers installateurs ont très bien travaillé, les menuiseries sont bien posées et les finitions très soignées. Ils ont travaillé proprement, et le chantier a été réalisé dans les délais prévus.

Il y a simplement eu une petite erreur sur la couleur des poignées, mais une nouvelle commande a été passée et le problème a été très vite résolu.

Je retiens surtout la qualité du conseil, la précision de l’accompagnement et le sérieux de l’équipe.

Pourquoi avez-vous décidé de remplacer vos menuiseries ?

J’ai fait construire ma maison il y a 30 ans. Avec le temps, les menuiseries alu avaient vieilli. Il y avait notamment des problèmes d’isolation au niveau des caissons des volets roulants : on sentait le froid entrer dans la maison. On entendait aussi beaucoup le vent et les bruits extérieurs.

Quelles menuiseries avez-vous changées ?

Nous avons remplacé environ 80 % de nos menuiseries. Le projet concernait quasiment tout le rez-de-chaussée, avec plusieurs fenêtres, des baies vitrées, la porte d’entrée et des volets roulants.

Comment avez-vous connu et sélectionné 3B Menuiserie — Art & Fenêtres ?

Je cherchais une entreprise locale et une marque connue, qui a pignon sur rue. J’ai découvert 3B Menuiserie - Art & Fenêtres sur un salon à Douai. Ce qui m’a convaincu, c’est le feeling avec le commercial. C’était un monsieur très sympathique, de bon conseil, qui a vraiment cherché à comprendre mon besoin plutôt qu’à me vendre ses produits. J’ai eu des réponses à toutes mes questions. J’ai aussi regardé les avis en ligne pour m’assurer que l’entreprise était bien notée, et ça m’a conforté dans mon choix.

Qu’est-ce que ces nouvelles menuiseries ont changé pour vous ?

Il y a vraiment un effet avant/après au niveau du confort intérieur. D’un point de vue esthétique, la différence n’est pas flagrante car nous avons conservé la même couleur, mais au niveau du confort acoustique et thermique, le changement est radical : la maison est beaucoup plus agréable à vivre. On ressent moins le froid et les bruits extérieurs sont nettement atténués. Le résultat est à la hauteur de nos attentes.

Que retenez-vous de votre expérience avec 3B Menuiserie - Art & Fenêtres ?

Je retiens surtout la qualité du conseil, la précision de l’accompagnement et le sérieux de l’équipe. Du premier échange jusqu’à la pose, tout s’est très bien passé.

Il nous reste quelques fenêtres à remplacer à l’avant de la maison et à l’étage. Je referai évidemment appel à 3B Menuiserie - Art & Fenêtres pour ce nouveau projet.