Témoignage client : MLB Fermetures

Mme HAVERLANT

Bas-Rhin (67)

Changement de fenêtre

Pour rénover les menuiseries de sa maison, Mme LIDY HAVERLANT a fait appel à MLB Fermetures - Art & Fenêtres à Sélestat, dans le département du Bas-Rhin. Elle revient sur son projet, sur l’accompagnement dont elle a bénéficié et sur les bénéfices apportés par ses nouvelles menuiseries.

Pourquoi avez-vous décidé de remplacer vos menuiseries ?

Avec mon mari, nous avons acheté notre maison il y a trois ans. C’est une grande maison d’architecte, qui a plus de 40 ans. Les menuiseries étaient d’époque et on sentait vraiment le vent passer à travers les pièces.

Quelles menuiseries avez-vous changées ?

Nous avons d’abord décidé de remplacer la porte d’entrée et les fenêtres les plus abîmées : celle de la cuisine, la porte-fenêtre entre le salon et le pool house, les fenêtres du bureau, de la salle de bain et celles de deux chambres à l’étage.

Comment avez-vous connu et sélectionné MLB Fermetures - Art & Fenêtres ?

Nous avions plusieurs critères en tête. Le premier, c’était de choisir des menuiseries françaises. Nous voulions aussi une entreprise locale, avec de vrais interlocuteurs, que nous pourrions aller voir et qui puissent se déplacer facilement à notre domicile.

Sur internet, les avis clients nous ont aidés à faire un premier tri, et le rendez-vous avec le commercial de MLB Fermetures – Art & Fenêtres a confirmé notre choix. Il est venu, il a pris le temps de regarder la maison et de comprendre notre projet. Il était très professionnel et on sentait qu’il maitrisait bien son sujet.

Au-delà de la qualité de la pose, il y a aussi la ponctualité, la politesse, le respect de la maison, la propreté du chantier.

Qu’est-ce qui vous a plu dans les solutions proposées ?

Le commercial nous a fait des propositions auxquelles on n’aurait jamais pensé. Par exemple, on ne savait pas qu’il existait des vitrages clairs capables de limiter l’entrée de chaleur. Nous avons plusieurs ouvertures exposées plein sud, dont un bureau en mezzanine où il fait très chaud l’été. Les conseils à ce sujet ont été très précieux. Idem pour les chambres : il nous a proposé un vitrage pour bloquer la chaleur, sans perdre en luminosité.

Comment s’est déroulé l’installation ?

Très bien ! Au-delà de la qualité de la pose, il y a aussi la ponctualité, la politesse, le respect de la maison, la propreté du chantier… On peut se dire que ce sont des détails, mais ça compte vraiment. La pose a été bien faite, la maison a été laissée propre et les délais annoncés ont été respectés. De ce point de vue là, nous n’avons rien à dire : tout était parfait !

Qu’est-ce que ces nouvelles menuiseries ont changé pour vous ?

Déjà, on ne sent plus le vent passer. La maison est plus agréable à vivre, avec une température plus stable dans les pièces. Nous avons aussi gagné en luminosité. Les profilés en aluminium sont beaucoup plus fins que les anciennes menuiseries. On a même l’impression que les fenêtres sont plus grandes qu’avant !

Et côté isolation phonique aussi, la différence est là. Même à la campagne, il y a toujours des bruits : un tracteur, une tondeuse, un voisin qui coupe du bois… Aujourd’hui, on les entend beaucoup moins.

La satisfaction client est un impératif pour eux : nous pouvons en témoigner.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans le résultat ?

Mon mari vous dirait sûrement les performances techniques, mais pour moi c’est l’esthétique, sans hésiter ! Les menuiseries sont passées du marron foncé au gris anthracite, et le rendu est vraiment très réussi. La maison est plus moderne, mais elle garde quand même son caractère. Et le gain de luminosité à l’intérieur est un vrai plus. C’est quelque chose qu’on apprécie tous les jours.

Que retenez-vous de votre expérience avec MLB Fermetures - Art & Fenêtres ?

Le rapport humain, la proximité et le conseil. Nous avons senti un vrai suivi, que ce soit avant, pendant ou après le chantier. On sent que le fait que tout se passe bien leur tient à cœur. La satisfaction client est un impératif pour eux : nous pouvons en témoigner.

D’autres projets de menuiserie ?

Eh oui ! Il nous reste encore 3 portes-fenêtres à changer et plusieurs fenêtres. Certaines ont des formes particulières : elles sont triangulaires et ne sont pas aux dimensions « standards ». Nous referons appel à MLB fermetures – Art & Fenêtres les yeux fermés !